Aqui vais encontrar todas as informações que precisas de saber sobre os envios da My FPV World. Em baixo vais encontrar informações sobre prazos de entrega, custos de envio, métodos de envio, tracking e muito mais.

De onde são enviadas as encomendas?
Todas as nossas encomendas são enviadas diretamente da nossa loja física em Sintra, Portugal.

Quando é que o meu pedido é enviado?
Todas as encomendas concluídas antes das 13h00 (hora de Lisboa) serão enviadas no mesmo dia (excluindo fins de semana e feriados). Se o teu pedido for feito após as 13h será enviado no dia útil seguinte. Para encomendas realizadas durante o fim de semana ou feriados, o envio será feito no próximo dia útil. Garantimos que todos os produtos vendidos na My FPV World são entregues em 30 dias. Se, por culpa da My FPV World, não receberes os teus produtos dentro desse prazo, forneceremos um reembolso total. Temos o compromisso de fornecer um serviço de qualidade e entrega rápida.

O que acontece depois de fazer um pedido?
Depois de fazeres um pedido vais receber um e-mail de confirmação com todos os detalhes e o pedido começará a ser processado pela nossa equipa o mais rápido possível. Assim que o pedido for processado e estiver pronto para ser enviado, receberás um segundo e-mail com todas as informações necessárias para dares track ao teu pedido. Também podes ver os teus pedidos recentes na seção da tua conta aqui.

Quais as opções de envio disponíveis?
Confiamos todos os nossos envios aos CTT Portugal.

Posso recolher um pedido no local da loja?
Sim, podes fazer a recolha do teu pedido na nossa loja física. Se assim o quiseres terás que escolher a opção de envio: “Recolher em Loja”. Depois de efetuares a encomenda podes levantá-la na nossa loja quando quiseres (claro, dentro do horário de funcionamento).
Esta é a nossa morada para recolha de pedidos: Avenida Chaby Pinheiro 27, Loja 5, 2725-265 Mem Martins.

Informação tempos de envio, custo e portes grátis
Em desenvolvimento...

Preciso de estar disponível em casa para recolher o meu pedido?
Se não estiveres presente para receber a tua encomenda, os CTT levá-la-á até à Loja CTT mais próxima. Depois disso, tens 10 dias úteis para levantar a tua encomenda, apresentando o documento de identificação com fotografia (ex. passaporte ou cartão de cidadão).

Encomendas não entregues
Quando a transportadora nos devolve uma encomenda que não pôde ser entregue, será emitido um reembolso total, excluindo despesas da entrega. Para adquirires novamente os produtos que não foram entregues, deverás fazer uma nova encomenda. Verifica se a tua morada está correta antes de confirmares o teu novo pedido. Se estiveres a comprar um presente para outra pessoa, pode ser uma boa ideia avisá-la sobre a entrega para minimizar a confusão que pode levar à rejeição da encomenda.

Como posso seguir a minha encomenda?
Depois da tua encomenda ser totalmente processada, receberás um e-mail com as informações de tracking. Se não recebeste este e-mail ou o número de tracking não está a funcionar, podes entrar em contacto connosco a qualquer momento para resolver o problema.

O número de tracking disponibilizado pode ser utilizado para acompanhar o estado da tua encomenda em tempo real no site dos CTT.

Não encontraste a tua resposta aqui e precisas de mais ajuda?
Estás à vontade para nos contactar por e-mail info@myfpvworld.com ou pelo Whatsapp +351 965 118 248.